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退換貨需知

  1. 依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項
    ♦「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品,屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事
    ♦ 自105年1月1日起,生鮮食品不適用於消費者保護法第19條,並不享有7天鑑賞期

  2. 符合下列情況可受理退換貨
    ♦ 商品本身品質不良
    ♦ 運送過程造成商品毀損
    ♦ 商品數量與訂購單不符
    符合以上退換貨情況,請主動來信或來電02-24928373與我們連絡,
    我們會於最短時間內完成退換貨流程


  3. 遇以下情形不適用退換貨
    ♦ 產品已開封、毀損、包裝破損不完整等情形
    ♦ 個人口感或烹調料理方式的問題
    ♦ 產品未依標示的保存方式儲存造成品質不良

  4. 退款方式
    在收到退換貨商品核對無誤後,我們會於5個工作天內退款至顧客提供的銀行帳號

若有任何問題,請電洽(02) 2492-8373 與我們連絡,謝謝!

 

 

 


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